跳出率高就是坏事吗，不一定。这个指标被误读得最厉害。
先说跳出率是怎么算的。用户从一个页面进来，没点任何其他页面就离开了，这就是一次跳出。跳出率就是跳出次数除以总访问次数。
为什么这个指标不能单独看。因为跳出行为背后的原因不一样。用户搜了一个问题的答案，你给出了答案，他满意地走了，这也是一次跳出。但这是个好跳出。用户进来一看，发现内容不是他想要的，或者页面加载太慢，或者排版太乱，他走了，这是坏的跳出。
那怎么区分。我认为要看停留时间。一个页面跳出率高，但停留时间长，说明用户是在认真看的，看完了走的。跳出率高、停留时间还短，那才是真有问题。
还有一种情况，是页面本身的类型决定的。单页型的落地页，所有内容都在一页上，用户不需要点击别的页面，跳出率天然就高。这种页面用它自己的跳出率去跟别的页面比，没意义。
那怎么看才合理。我的做法是，把跳出率和停留时间结合起来看，再结合页面的类型。找出那种跳出率高、停留时间又短的页面，这些才是要优化的。
优化方向有几个。第一，确认内容跟用户的搜索意图匹配。不匹配的话，用户进来就走。第二，检查页面速度。慢是第一杀手。第三，看排版。内容是不是太密，有没有分段，好不好扫读。第四，看有没有引导下一步的链接。给用户一个继续看的理由。
跳出率是个参考，不是结论。别被它绑架了。
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